不懂銷售心理學(xué)就做不好銷售。消費者作出購買決定的時候，他的內(nèi)心一定是被某種動機支配著。這種動機就叫做購買動機。購買動機是顧客的購買意愿和沖動，是驅(qū)使或引導(dǎo)顧客向著已定的購買目標(biāo)去實現(xiàn)或完成購買活動的一種內(nèi)在動力。 它是購買行為的直接出發(fā)點。消費者正是在購買動機的支配下才會作出購買的決定。研究顧客的購買動機對銷售工作的重要性，顯而易見。
      銷售是場心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌控顧客的心理，誰就能成為銷售的王者!銷售員不懂銷售心理學(xué)，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。

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